სერვის მენეჯერი
გრანდ ელექტრონიქსი
გაყიდვები
თბილისი
ვაკანსია
16-11
16-12
გაყიდვები
თბილისი
ვაკანსია
16-11
16-12
ტექნიკის მაღაზიათა ქსელი გრანდ ელექტრონიქსი ეძებს თანამშრომელს სერვის მენეჯერის პოზიციაზე.
ძირითადი მოვალეობები:
- მაღაზიათა ქსელში სერვისის პროცესის გამართულობის მუდმივი მონიტორინგი და შეფერხებებსა და პრობლემატურ შემთხვევებზე დროული რეაგირება;
- მომხმარებლის მომსახურების პრე და პოსტ მონიტორინგი;
- მომხმარებელთან ურთიერთობა და ზოგადი მომსახურების სტანდარტების დაცვა;
- რეკლამაციების განხილვა, მომხმარებლის უკმაყოფილების მიზეზის დადგენა, პრობლემატური საკითხის მოლაპარაკების გზით მოგვარება.
- პრობლემურ მომხმარებელთან კომუნიკაციის უნარი.
- სტრესულ გარემოში გადაწყვეტილების მიღების უნარი.
ძირითადი მოთხოვნები:
- მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
- საოფისე პროგრამების ცოდნა;
- ინგლისური/რუსული ენის ცოდნა(ჩაითვლება უპირატესობად).
- დამაჯერებელი და გამართული მეტყველება.
- ინფორმაციის გამართულად გადაცემის უნარი.
ჩვენ გთავაზობთ:
- სასიამოვნო სამუშაო გარემოს
- ჯანმრთელობის დაზღვევას
დაინტერესებულმა პირებმა გამოაგზავნეთ CV ფოტოსურათთან ერთად ელ. ფოსტის მისამართზე: hr@grandel.ge და სათაურის ველში მიუთითეთ პოზიციის დასახელება.