ტექნიკის მაღაზიათა ქსელი გრანდ ელექტრონიქსი ეძებს თანამშრომელს სერვის მენეჯერის პოზიციაზე.

ძირითადი მოვალეობები:

• მაღაზიათა ქსელში სერვისის პროცესის გამართულობის მუდმივი მონიტორინგი და შეფერხებებსა და პრობლემატურ შემთხვევებზე დროული რეაგირება;
• მომხმარებლის მომსახურების პრე და პოსტ მონიტორინგი;
• მომხმარებელთან ურთიერთობა და ზოგადი მომსახურების სტანდარტების დაცვა;
• რეკლამაციების განხილვა, მომხმარებლის უკმაყოფილების მიზეზის დადგენა, პრობლემატური საკითხის მოლაპარაკების გზით მოგვარება.
• პრობლემურ მომხმარებელთან კომუნიკაციის უნარი.
• სტრესულ გარემოში გადაწყვეტილების მიღების უნარი.

ძირითადი მოთხოვნები:

• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;
• საოფისე პროგრამების ცოდნა;
• ინგლისური/რუსული ენის ცოდნა(ჩაითვლება უპირატესობად).
• დამაჯერებელი და გამართული მეტყველება.
• ინფორმაციის გამართულად გადაცემის უნარი.

ჩვენ გთავაზობთ:

• სასიამოვნო სამუშაო გარემოს
• ჯანმრთელობის დაზღვევას

დაინტერესებულმა პირებმა გამოაგზავნეთ CV ფოტოსურათთან ერთად ელ. ფოსტის მისამართზე: hr@grandel.ge  და სათაურის ველში  მიუთითეთ პოზიციის დასახელება.